按照规定，高新技术企业认定（含复审，下同）申报采取网上申报和书面申报相结合的方式，企业须登录高新技术企业认定管理工作网（网址：www.innocom.gov.cn，由全国高新技术企业认定管理工作领导小组办公室维护管理，简称“认定工作网”），注册并经认定管理机构激活身份后进行网上申报。
2010年认定工作网改版前，企业注册后凭系统注册号进行网上申报，无须设置用户名和密码，认定工作网改版后，要求企业凭用户名和密码登录后进行网上申报。受影响的企业主要为2008、2009年在认定工作网上注册的企业，这部分企业在申请高新技术企业资格复审、企业更名以及申报国家火炬计划重点高新技术企业时，均需要凭原注册信息进入系统后设置用户名和密码。
经咨询全国高新技术企业认定管理工作领导小组办公室，现就认定工作网上注册企业找回秘密的操作程序说明如下：
一、企业登陆认定工作网，依次点击网站右上角“企业申报”链接和“密码找回”链接。
二、企业正确填写系统注册号、税务登记号、法人代码（即组织机构代码，填写法人代码时应去掉中横杠“-”）等信息后，点击“提交”按钮，系统将自动向企业在系统预留的联系人邮箱发送一条连接。请企业在30分钟内登陆邮箱，通过该链接设置用户名和密码。
三、企业如遗失系统注册号或需更换联系人邮箱，可与首都创新资源平台高新技术企业认定咨询窗口联系，也可与企业注册所在地区县科委或园区管委会联系。
四、相关联系方式如下：
（一）首都创新资源平台高新技术企业认定咨询窗口联系方式：电话：68713932，68712563；地址：北京市海淀区阜城路73号裕惠大厦A座一层大厅。
（二）各区县科委和各园区管委会联系方式：
东城区科委:84039293 东城区东四十条83号南楼528房间
西城区科委:83976213 西城区广安门南街68号1214室
朝阳区科委:65099827 朝阳区日坛北街33号（区政府大院）中楼523房间
石景山区科委:88794457-217 石景山区实兴大街64号工商局一层园区管委会大厅
昌平区科委:69745003 昌平区科技中心大楼2005室（科技合作科）
丰台区科委:83656383 丰台区文体路2号3号楼204室
通州区科委:69528364 通州区通胡大街78号京贸中心308室
大兴区科委:69265635 大兴区黄村兴政街31号科技大厦210室
顺义区科委:69442523、69442523 光明南街24号
门头沟区科委:69865984 北京市门头沟区新桥大街40号（门头沟区科技馆406房间）
平谷区科委 :69961909 北京市平谷区府前西街26号平谷区科学技术委员会305室
房山区科委:89350226、89350219 房山区良乡政通路1号政府楼科委230房间
怀柔区科委:69624005 怀柔区湖光小区24号
密云县科委:69046334 密云县西滨河路2号密云科委417室
延庆县科委:69103182 延庆县高塔街58-1号
海淀园管委会:88440247 88497961、88440651 海淀区西四环四季青路8号郦城工作区609室
德胜园管委会:83976213 西城区广安门南街68号1214室
雍和园管委会:84050741 东城区藏经馆胡同11号322房间
丰台园管委会:63702159、63702158 丰台区丰台科学城外环西路8号402室
亦庄管委会:67881313、67870716 北京经济技术开发区荣华中路15号博大大厦1307房间
电子城管委会:64360358 朝阳区酒仙桥路甲12号电子城科技大厦 1503号
昌平园管委会:69746874 昌平区超前路9号
石景山园管委会:88794457-217 石景山区实兴大街64号工商局一层园区管委会大厅
通州园管委会:69528364 通州区通胡大街78号京贸中心308室
生物医药基地管委会:61252809 大兴区天河西路19号